Tlf: 70232324

Spil-ApS, Tørringvej 3, 2610 Rødovre

Deutsch

English

Facebook

YouTube

Du er her: Information > Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Betaling

For at handle i Spil-ApS´ Internetbutik skal du være fyldt 18 år.

Følgende kreditkort kan anvendes: Dankort, VISADankort, Electron, AMEX, Diners, Mastercard osv.

Ved brug af kreditkort online bærer Spil-ApS ansvaret for transaktionen.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret på alle varer købt i Spil-ApS´ internetbutik. Du bør i så tilfælde hurtigst muligt tilbagesende varen, sammen med angivelse af dit navn og adresse, og meget gerne også et ordrenummer. Varen skal være indleveret på posthuset inden denne frists udløb.

Varen må ikke være beskadiget af køber ved tilbageleveringen.

Vi vil værdsætte en henvendelse fra dig inden tilbageleveringen, selvom dette ikke er et krav.

Kundeservice har åbent for telefonisk henvendelse mandag til fredag klokken 9.00 - 17.00 på tel. 70 23 23 24.

Du kan også skrive en e-mail til info@spil-aps.dk

Husk at skrive navn, adresse og ordrenummer samt hvilken vare, du ønsker at returnere.

Returadresse:

Spil-ApS

Tørringvej 3

2610 Rødovre

Att: returvare

Du betaler selv porto/fragt for at returnere et fortrudt varekøb. Når vi har modtaget varen, udbetales varens fulde beløb.

Fragt og ekspedition

Alle varer leveres gennem, GLS (Pakketrans) eller Danske Fragtmænd.

Får du en fejllevering, betaler vi selvfølgelig alle ekstra fragtomkostninger.

BEMÆRK at hvis der under transporten er sket skade på produktet, skal det anmeldes til transportøren med det samme, og reklamationen skal foretages af modtageren, så kører sagen gennem transportøren.

Hvad bruger Spil-ApS dine personlige oplysninger til?

Når du bestiller første gang, bliver du registreret som kunde. Din e-mail benyttes som brugernavn, og dertil skal du vælge en kode, som du kan bruge, næste gang du besøger siden.

Vi bruger udelukkende de indtastede adresser til forsendelse af varer.

Dit telefonnummer kan vores kundeservice få brug for, hvis der skulle være eventuelle spørgsmål vedrørende din ordre.

Din e-mail bruger vi til brugernavn og til at sende dig en ordrebekræftelse + evt. mails vedr. www.spil-aps.dk.

Du vil som kunde få tilsendt Nyhedsbrev og Tilbudsbrev efterfølgende. Du vil evt. kunne blive slettet fra vores mailingsliste efterfølgende.

Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart.

Levering pr. efterkrav

Levering pr. efterkrav kan desværre ikke ladesiggøre efter 1/3-2011, da postvæsnet og GLS har ophørt med denne service.

Vi sender med GLS/Pakketrans.

Brug gerne leveringsadressen feltet til at få pakken sendt til en adr., HVOR DER ER NOGEN HJEMME MELLEM KL. 9-14.

Leveringsbetingelser

Leveringstiden er normalt 2-6 hverdage, fra du har sendt din bestilling.

Der tages dog forbehold for udsolgte varer.

Du vil dog blive adviseret om leveringstid for udsolgte varer.

Priser

Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25 % moms. Der tages forbehold for prisændringer og tastefejl.

Reklamationer

Du har en reklamationsfrist på 24 måneder, fra du modtager dine varer. Reklamationsfristen omfatter fabrikationsfejl og mangler. Bliver varen defekt som følge af almindeligt slid, voldsom leg eller ukorrekt anvendelse, er det ikke omfattet af reklamationsfristen.

BEMÆRK! Er varens emballage defekt ved modtagelsen: GØR TRANSPORTFIRMAET OPMÆRKSOM PÅ DETTE, OG HUSK AT FÅ KVITTERING FOR DEFFEKT EMBALLAGE.

BEMÆRK! Hvis der under transporten er sket skade på produktet, skal det anmeldes til transportøren med det samme, og reklamationen skal foretages af modtageren. Så kører sagen gennem transportøren

Hvis din vare går i stykker inden reklamationsfristens udløb, vil vi forsøge at udbedre fejlen ved at reparere varen.

Ekspeditionstiden på vort værksted er normalt 2-3 uger fra modtagelsen.

Hvis du ønsker at reklamere, bør du hurtigst muligt kontakte vores kundeservice. For hurtigere ekspedition bør du have din faktura parat, som du modtog sammen med varen.